SONTISA: agenda y captacion de pacientes por WhatsApp
SONTISA necesitaba convertir consultas de pacientes en citas efectivas sin colapsar recepcion ni perder seguimiento.
3
playbooks activos
captacion, agenda y reactivacion de pacientes.
1
ruta de agenda
datos minimos antes de ofrecer disponibilidad.
24/7
captacion continua
interesados atendidos incluso fuera del horario del equipo.
Confianza
Lo que este caso demuestra sobre VENIA
Señales operativas y de posicionamiento que sostienen la propuesta comercial.
Operacion
Como se implemento
Pasos publicados del despliegue conversacional.
Se configuro un empleado IA para captacion, precalificacion y agenda.
Se configuro un empleado IA para captacion, precalificacion y agenda.
Se estructuraron respuestas para dudas frecuentes, siguiente paso y escalamiento humano cuando el caso lo exige.
Se estructuraron respuestas para dudas frecuentes, siguiente paso y escalamiento humano cuando el caso lo exige.
Se definio seguimiento para pacientes que muestran interes pero no confirman cita en el primer contacto.
Se definio seguimiento para pacientes que muestran interes pero no confirman cita en el primer contacto.
Screenshots
Screenshot del caso
Vista del showroom y del tipo de operacion conversacional desplegada.
SONTISA
SONTISA: agenda y captacion de pacientes por WhatsApp
Cliente
SONTISA necesitaba convertir consultas de pacientes en citas efectivas sin colapsar recepcion ni perder seguimiento.
Lo que muestra
Conversaciones con siguiente paso claro, contexto ordenado y accion comercial lista para equipo humano cuando se necesita.
Resultados publicados
- Recepcion con menos carga repetitiva y mejor contexto antes de tomar el caso.
- Conversaciones enfocadas en llevar al paciente a valoracion o cita.
- Seguimiento estructurado para rescatar demanda que normalmente se enfria.
En salud, responder bien y rapido no es un lujo; es parte del proceso comercial y operativo.
FAQ
FAQ del caso
Preguntas que ayudan a conectar el caso con negocios parecidos.
Este caso sirve para odontologia, estetica y laser?
Si. Comparten el mismo patron: alto volumen por WhatsApp, preguntas repetidas y necesidad de agenda con criterio.
La IA reemplaza a recepcion?
No. La fortalece filtrando, respondiendo y preparando mejor cada conversacion antes del handoff.
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